מערכת זימון תורים לספרים: פחות טלפונים, פחות כיסאות ריקים
ספר עובד עם הידיים ולא עם הטלפון. Toro נותנת ללקוחות קישור אחד לקביעת תור, ומשאירה לכם יומן מסודר שמתעדכן לבד.
הכאב
באמצע תספורת הטלפון מצלצל, ובסוף היום מתברר שלקוח לא הגיע ושעה שלמה ירדה לטמיון.
הפתרון
הלקוח קובע לבד מהקישור בביו, מקבל אישור בוואטסאפ ותזכורת יום לפני, ויכול לבטל או להזיז בלחיצה. כיסא פנוי מתמלא בלי שתענו לטלפון.
שירותים לדוגמה
- תספורת גברים · 30 דק׳ · 70 ₪
- תספורת וזקן · 45 דק׳ · 100 ₪
- עיצוב זקן · 20 דק׳ · 40 ₪
- תספורת ילדים · 25 דק׳ · 50 ₪
- צבע/גוונים לגברים · 60 דק׳ · 150 ₪
טיפים
- הגדירו שירות נפרד לתספורת, לזקן ולשניהם, כל אחד עם משך משלו, כדי שהיומן לא יתפוס יותר מדי זמן.
- אם יש כמה ספרים, לכל אחד יומן ושעות משלו והלקוח יכול לבחור אצל מי.
- הוסיפו מרווח קצר בין תורים לניקיון ולהכנה.
שאלות נפוצות
אפשר שכמה ספרים יעבדו באותה מספרה?
כן. כל ספר מקבל יומן ושעות עבודה משלו, והלקוח בוחר ספר או לוחץ "לא משנה לי". המנוי כולל איש צוות אחד, וכל ספר נוסף 27 ₪ לחודש.
מה עושים עם לקוחות שלא מגיעים?
התזכורת בוואטסאפ כוללת קישור לביטול, ורוב הלקוחות מבטלים במקום להיעלם. אפשר גם לסמן "לא הגיע" ולחסום לקוח שחוזר על זה.